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如何治理员工?让员工自己解决问题
浏览:2260 时间:2015-07-31 来源:本站整理

老板如何治理员工  ,对他的生长有很是重要的作用。中国有句古话叫强将手下无弱兵  ,其拭魅这句话很有问题。而在我已往的认识中  ,强将手下都是弱兵  ,因为将领都把问题解决了  ,小兵只做重复性的事情  ,不会有生长。

好的领导  ,应该如老子的《品德经》中讲到的  ,"太上  ,不知有之"  ,就是你在与不在都一样  ,员工能够自己解决问题。那么  ,怎么让员工自己解决问题呢?员工治理

首先  ,我们要先反思自己的领导方法。一个企业  ,如果要解决问题  ,一辈子都解决不完。所以  ,基于问题出发的领导方法是低效的。一个问题要不要解决  ,首先取决于他跟我们的目标是否相同  ,所以我们应该接纳基于目标出发的领导方法。

其次  ,如果员工问你怎么办  ,你就应该先反问:"能不可把这个问题详细描述一遍  ,现在什么样的状况?如果把这个问题解决了  ,你希望抵达一个什么样的结果?"这样问  ,是希望让员工明确这个问题与公司的目标是什么关系。

接下来才进入要领层面:"如果你是我  ,你会怎么办?"员工肯定会说就是因为不知道怎么样办才来找你的。这时候你得再继续踢皮球:"那我们商量一下应该怎么办  ,你先谈话。"

在如此追问下  ,员工肯定会说出他心中模糊的想法。然后  ,你继续问:"除了这个要领  ,另有什么其他的要领?"员工穷尽自己的想法  ,说了三个要领。

为什么要这么不绝地问?一个人  ,变智慧的历程  ,就是知道解决一个问题用多样化要领的历程。当以后面对同样的问题时  ,员工有五~六种解决要领  ,并能从中选择哪种要领好  ,这时候  ,员工就变智慧了  ,所以要通过这种追问启发他。

接下来再问员工:"假如你是我  ,你会用哪种要领?"如果他选了第二个  ,你再问:"如果你让用第二种要领解决问题  ,你有几多信心?"员工不敢把话说地太满  ,不会打满分  ,那你就得接着问:"你觉得还差的3分  ,应该从哪些方面完善计划?"

这时  ,员工就晕了。但他照旧得说  ,好比需用结合其他方面完善等等。完了之后  ,再问他能打几多分?这会员工肯定会说10分。然后再问"那我可不可以理解  ,你对解决这个问题已经完全有信心了?那么  ,我作为老板  ,我应该给你什么支持呢?"

相同到这里  ,员工一般都会说需要的时候再来找你。最后占了员工的自制  ,一定还要卖下乖  ,说:"我作为你的上司  ,我很是乐意为你解决问题  ,提供支持  ,遇到问题的时候  ,接待随时来找我。"

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