这是一个草根创颐魅者"经营用户社区+员工自组织"的规范之作。每位创颐魅者的生长路径差别，自然基因差别，所谓的立异推翻模式，有时候也是因为其时没有资源不得已为之，但厥后反而酿成弯道超车的商业传奇！
江水平和他的装修队的商业模式
江水平：秦刚老师您好，我叫江水平，我是个完全没有公司的小施工队，可是完全依靠互联网(主要通过QQ空间和西祠论坛宣传)，年营业额一千多万，利润一百三十万，在南京。
我没有实体店也不必租办公室，我的客服人员全部在自己家办公，既节省了我的开支，又便当了她们上班。
我的量房人与签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或者茶社，很简单就把合约定下来了，定金也收下了。
一、我是怎么做到让客户那么信任我的呢？
做到这点，必须要取得客户绝对的信任。
首先我设计的付款方法是做完一步活，客户验收及格后再给钱，这个付款方法让许多业主解除了后顾之忧，不怕我们拿钱跑路，更不怕我们欠好好做，因为钱在他们手上，他们有控制权。
然后我的客户许多都是老客户介绍的，介绍的时候已经把种种情况说明了，然后一切顺理成章。
那些不是老客户介绍的为什么也相信我们呢，因为大部分人都是在我的论坛潜水很长时间的，有的竟然潜水两年多，这样的客户对我们的一举一动很是熟悉，对我们的流程也是了如指掌，所以对我们很相信。
二、同时在装修工人的治理上我有自己的立异：
我有一帮手艺超好，为人老实的工人兄弟，别公司工人都是从老板那里领人为，我这里却是工人给我开人为。
也就是他们自己跟业主结账，然后把该我的提点再给我，免去了讨薪的麻烦，也令许多妙手艺人死心踏地的随着我干。
工人直接跟业主结账另有几个隐形的利益，首先我这种小步结算法如果全靠治理人员去结账，那么就需要多雇佣一个专门结账的人。
因为每家工地是结六步帐，我一年做200家左右，就要跑一千二百次，再加上有的项目经理结账都是自己亲自加入丈量，那一个专人结账都结不过来，如果工人自己结，这一笔就省了。
另有工人自己结账的利益是，他们直接从业主手里拿钱，那么看待业主就会非�？推�，我这里的工人甚至不体贴自己事也会为客户提建议，获得业主的认可和洽感，难道他们品德品质高吗？非也，是钱在人家那呢，关系处好点结账痛快点。
问答
秦刚：你的模式确实有意思，找你装修的客户主要是什么类型的？ 他们有什么痛点？你是怎么解决的？
江水平：我们的客户百分之九十都是年轻人，在二十五岁到四十岁之间，女性为主，文化水准比较高，医生，大学老师，新闻媒体人占一定比例，白领为主。
这类客户的痛点基本就是很务实，对性价比很在意，我在宣传历程以及与客户交流历程中一直强调重生活轻装饰。
我经常说的格言：再美的装修，时间长了也如弃妇，看都不肯意看一眼，反倒是那些便当的生活设施，能让你的生活充满幸福。
秦刚：网络推广这块你有什么绝活吗？
江水平：网络推广这块我还属于二把刀阶段，比专业人士做的差很远。
初期创业的时候我手里只有4000块资本，但一分钱不敢花，因为孩子还小，还在南京租屋子住，所以创业属于无本创业，我就去网吧找论坛发帖发硬广告，这种步伐也是能带来一些客户，可是质量不高。
时间长了我就在别人的装修论坛装专家，有客户问起问题我就打电话问真专家朋友，然后解答。因为专业并且解释得实在，所以我提出的建议大大都都被认可，渐渐成了装修方面真的行家。
接着我就开始自己写软文，第一篇叫一个包领班装修日记，描写装修内幕，，描写我对内幕的态度，发出去很火，客户质量进一步提升。
然后我引导客户写装修日记，这两个步伐让我的客户质量比一般装修公司还好。
再到后期我找自己凭据地，在西祠胡同免费拿了一个讨论版，然后写软文，依然勉励业主写装修日记。
但这时候我的结构就是全面展示我的企业，集中一篇帖子全方位描述比照我的企业模式各个方面与其他人的差别。
也写了自己的创业故事，许多人基础不看别的，只看见我的故事就直接找我做。
现在年轻人拿到的都是期房，他们都是第一次置业，很兴奋，买房就开始关注装修，看见好的装修版块就会长时间潜水。
针对这个特点，我写文章的角度多样化，经常描写体现我个人生活的方面，好比孝敬老人的一面，与我老婆的伉俪情感一面，体现我自己文艺化的一面，体现工人，横竖是把产品详细描画。
我还在自己的QQ空间做了一些细节，利用空间的种种功效与客户互动，让空间活起来。
秦刚：在南京装修行业你们或许是什么位置，有没有类似COPY你们模式的公司，他们做得如何？
江水平：目前南京这块有几家纯粹依靠网络做的装修公司，有年产值在三千万的，也有两千万的，他们不完全和我一样，半线下半线上，营业额比我大一倍多，模式也不跟我相同，他们实际完全属于装修公司搬到线上做的形式。
我在一千万水准，在南京我属于中等公司层次，从收入接单量都是这个层次。
我的这些步伐只够维持千万左右的水准，但推广费很是低，基本靠我一个人在运作网络这块，如果全面改善，大力推广，突破三千万不是什么难事。
秦刚：对了，每年全国的家庭装修市场或许是个什么规模。
江水平：海内家装行业或许每年是一个万亿级别的规模。
总体来说家庭装修这块市场很是大，可是许多公司无法和互联网对接，所以才让我这样的二把刀做的很好。
如果有专业的介入，肯定风生水起，房地产火热以及都会化的推进，催生了装修行业的连续红火，最少还需要二十年的时间才可以把都会话满足。
另外我的第一批客户约莫在七八年前，这些人已经生长到二次置业田地，这时候他们的需求高等了许多，属于改善型的，无形中增加了单笔的额度，这种翻盘每隔一段时间就会有一次，也是不可小观的。
另外我们没有力量整合主材市场，如果整合得好，是可以让业绩再次翻番的，好比我是一千万的量，可以翻到两千万还多，许多线下公司都这么干。
秦刚：工人和你是什么关系呢？
江水平：严格愿意属于相助，非笔直关系，我是小包给他们，他们直接提点给我。这是我这模式特点，公司和工人之间少了一层项目经理，节省了用度工人获得实惠。
秦刚：工人是只和你相助，照旧也和其他公司相助？
江水平：工人只和我相助，因为我的活他们都干不完。
秦刚：你或许有几多工人，对工人有什么培训吗？
江水平：我或许有80多个工人。对工人我们有培训，一般我招人先考察他手艺优劣，人品优劣。
然后教一些和业主打交道的立场问题，教一些我们队拿手的招牌工艺。
秦刚：我认真看了你QQ空间上的创业故事，很是感人。你觉得创业历程中最大的收获是什么？
江水平：最大的收获是明白了任何模式的设计和执行只要不但纯考虑自己的利益，就能让企业自动行舟，比靠人力推动企业省力许多。
秦刚：创业中最大的过失是什么？
江水平：最大的过失是数据存档没有搞好。好比许多业主关于自己家装修究竟能花几多钱，做成什么样子没有看法，渴望知道。
但我没有做这项事情，九年的数据都没有，要先做，非�？上�。
秦刚：创业历程中最想谢谢谁？
江水平：最想谢谢我老婆，每一步都是她的力量在支撑我进步，不管是有形照旧无形。
秦刚：未来有什么做大做强的计划吗？
江水平：没有遇见秦刚老师之前计划打造自己个人品牌来推动这个事业，遇见您之后，想听听你的建议，能否给我指点一下？
秦刚：你的模式我简单总结有三点微立异：
微立异 1.利用互联网自媒体工具把自己打造成了自明星，让潜在客户对你充分了解后，取得了他们的信任。
在许多装修公司还不会利用互联网的时候，你已经把互联网推广用得很是熟练，并且还通过网络打造了自己的个人品牌和公司品牌。
微立异2.先给客户装修，装修完一部分收一部分钱，迭代式收费，让客户掌握充分的主动权，比照其他装修公司，先收客户60%订金的模式，让客户定心许多。
微立异3.装修工人直接从客户那里收钱，装修工人给老板发人为。充分信任装修工人，把人的价值放大。这点其实是很是大的推翻，不但治理上省心，同时工人会牢牢得很你捆绑在一起。
这会形成一个吸附效验，不绝会吸引优秀的装修工人到你这里来，因为在其他装修公司干，可能人为被老板拖欠，在你这里他们给老板发人为，那是一个天壤之别。
这三个微立异叠加起来，其实是装修领域的一个推翻。
不过你要借助资本的力量，同时能够组建自己的互联网团队和公司运营团队，想步伐把你现在这个模式能够做乘法。
好比由80个工人怎么酿成1万个工人，1个都会怎么酿成300个都会。如果能够做到，那基本上你就把中国家庭装修领域给推翻了。
另有家庭装修其实就是掌握了家庭的入口，未来智能家居是最具有想象空间，你通过装修能够把智能家居给带进去，想象空间那是很是巨大。
江水平：千点万点不如名师一点，今天秦刚老师重新评估了江水平装修队模式的魅力，我会认真想想如何和资本结合把这个模式做大，很是谢谢秦刚老师。
秦刚：也很是谢谢你能够分享你的商业模式，祝你越做越乐成。
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