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惠普教你如何培养员工领导力
浏览:4255 时间:2015-03-27 来源:现代物流报

在惠普 ,没有任何治理原则比"目标治理"对企业乐成有如此大的孝敬  。但目标治理知易行难 ,确定目标自己就是一件充满挑战的事情  。一个好的目标 ,必须具有关联性、阶段性 ,并兼顾结果和历程 ,还需要数据收罗系统、GAP检查与剖析、实时激励制度的支撑  。这些量化治理要领与目标治理相辅相成 ,可以资助经理人在引发员工的主动性和创立性的同时 ,还能实时了解整个团队的事情进度 ,不折不扣地完成任务  。

惠普公司首创人戴维·帕卡德在《惠普之道》中说过:没有任何治理原则比"目标治理(ManagementbyObjective)"原则对惠普的乐成有如此大的孝敬……将总体目标叙述得清清楚楚 ,并且征得各人的同意支持 ,在告竣目标的历程中 ,员工在权限规模内 ,有自行决定最佳做事要领的弹性  。这是分权治理的哲学 ,自由企业的精髓  。

在企业治理中 ,特别是在竞争猛烈的高科技工业 ,实践目标治理并禁止易  。

设定目标自己就是一件充满挑战的事情  。关于这个问题 ,"SMART目标设定法"涉及的明晰 (Specific)、可评测(Measurable)、可实现(Achievable)、与事情相关(Relevant)和时间(Time) ,仅仅是制定目标的几个最基本的原则  。在我看来 ,光有"SMART"是不敷的 ,设定目标时还需要掌握以下几个要点:

首先 ,目标要具有关联性  。任何组织、团队和个人的目标 ,都不可伶仃于公司总体目标之外 ,在一个企业内部 ,每一个目标都要具备上下关联性 ,从而为企业的整体目标效劳  。

其次 ,目标要具备阶段性  。一个终期目标需要由几个阶段性目标组成  。这就似乎驾驶飞机 ,需要把每一次长距离航行任务 ,剖析成几个航程 ,在每一个航程预定的结束时间 ,检查飞机的位置、状态和航向  。通过这种方法 ,可以实时发明问题 ,进而解决问题  。

再次 ,不可只设定结果目标 ,还要设定历程目标  。我们乘坐民航客机 ,都希望不但准时抵达 ,并且不可有剧烈波动 ,不可陡升陡降 ,还要有好的空乘效劳和机上饮食  。在这里 ,准时抵达是结果目标 ,制止波动等就是历程目标  。对企业来说 ,这就意味着不可为了结果目标如财务指标 ,放弃对历程目标的治理 ,这些历程目标包括客户满意度 ,团队相助效率 ,立异 ,遵守公司政策等等  。

结果与历程并重 ,人与事并重 ,分享与共识是实践目标治理的重要精神  。数据、检查和教导 ,有没有严谨、客观的数据收罗系统 ,是目标治理法能否发挥作用的重要基础  。就如同自由的前提是严谨的纪律 ,任何目标的实现 ,都需要配套的、有效的数据收罗系统 ,用于说明历程目标的完成情况  。在笔者看来 ,如果没有这样的数据收罗系统 ,就不可评价阶段性目标和历程目标 ,目标治理自己就是一句空话 ,这样的目标治理不要也罢  。

按期的GAP检查与剖析是实现目标治理法的一项利器  。在企业治理中 ,任何一个结果 ,都不但仅是期望的产品 ,而是期望加上检查的结果  。

所谓差别剖析法(GAPAnalysis) ,就是站在未来某一时间节点上 ,剖析计划目标和现实预期结果之间的差别 ,并且找到弥补差别的有效要领  。在这个历程中 ,惠普的业务人员要在数据收罗系统的资助下 ,自己做出预测目标 ,给出严格的定量数据;再剖析为什么预计目标与最终目标会保存差别 ,进而提出完成最终目标的计划 ,并对这一计划的可行性和危害做出剖析  。

最后 ,要借助检查的结果对员工的事情进行总结和指导  。在这个环节里 ,如何掌握时机提供教导是要害  。有时候 ,我们简直必须手把手指导员工做事的要领 ,但更多时候 ,我们要引发员工的脑力及主动思考能力 ,体现精彩的要给予奖励  。关于没有完成好任务的员工 ,应资助他/她剖析原因 ,激励员工克服困难、迈开脚步更好地完成事情  。

面对猛烈的市场竞争情况 ,目标治理可以最大限度发挥员工的主动性和创立性 ,设定并执行既定的目标 ,是惠普培养员工领导力的重要途径  。

与此同时 ,还需要数据收罗系统的检查与相同、GAP剖析、实时的教导与勉励 ,只有这样才华最大限度地发挥目标治理的优越性  。

在这样的目标治理实践中 ,职业经理人可以撒手引发员工的主动性和创立性 ,勉励员工自己寻找告竣目标的要领  。同时 ,能够实时了解整个团队的事情进度 ,解决在实施目标治理历程中 ,主管经理应该什么时候过问、什么时候加入的难题 ,有助于不折不扣地告竣团队目标  。这样一来 ,也就在更洪流平上增进了员工的主动性 ,为在日常事情中提高员工领导力 ,提供了良性循环的基础  。

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